オープンソースコラム


2009/03/12 12:58Update

SugarCRM - オープンソースCRM(顧客関係管理)システム

TAGS: CRM | 顧客 | LAMP | PHP | Apache | GPL

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SugarCRMはLAMPプラットフォームで稼働する、取引先管理や顧客サポート、電子メールなどの機能を備えたCRMシステムです。有償版のほか、無償のオープンソース版(Community Edition。GPL v3)も提供されています。
※CRM:Customer Relationship Management。顧客関係管理。

動作環境


◇ 言語:PHP
◇ OS : Linux, Windowsなど
◇ サーバ:Apache、IISなど
◇ DB:MySQLなど
◇ ライセンス:無償のオープンソース版(Community Edition。GPL v3)と有償版

機能・特徴


◇ 顧客管理。打ち合わせの履歴管理、キャンペーン管理、案件管理、取引先管理、見積りと営業予測、顧客サポート機能など
◇ ダッシュボード
◇ 電子メール(履歴管理機能付け)
◇ ノートの作成・管理
◇ ユーザ管理・役割管理
◇ UTF-8による国際化サポート

参考資料


SugarCRM - Wikipedia
SugarForum.jp | SugarCRMの日本語コミュニティポータル
SugarCRM日本語ドキュメント
SugarCRM動作デモ
SugarCRM日本語ドキュメントプロジェクト - SugarCRM日本語ドキュメントプロジェクト
Open Source SugarCRMプロジェクト

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